Una jornada compleja vivieron los usuarios de internet a nivel mundial, marcada por interrupciones masivas en plataformas de uso cotidiano y anuncios importantes sobre el futuro de la inteligencia artificial. La infraestructura de la web sufrió un remezón significativo cuando Cloudflare, la red de distribución de contenidos (CDN) que opera como columna vertebral para miles de sitios, experimentó una falla crítica. Este incidente dejó fuera de combate durante varias horas a gigantes como la red social X (ex Twitter), al popular videojuego ‘League of Legends’ y a la herramienta de inteligencia artificial ChatGPT. No es un detalle menor, considerando que esta empresa se encarga precisamente de que las páginas carguen rápido y de forma segura; cuando ellos fallan, el efecto dominó es inmediato y deja a sus clientes inhabilitados para prestar servicios.
El origen de la desconexión
Los problemas comenzaron a detectarse poco antes del mediodía, hora de Europa, momento en que los reportes de usuarios empezaron a acumularse. Según datos de la plataforma Downdetector, la caída impidió el acceso normal a los servicios mencionados. Quienes intentaban ingresar al chatbot de OpenAI se encontraban con mensajes de error en pantalla, mientras que en X el problema se manifestó en la incapacidad de cargar nuevas publicaciones, dejando el “timeline” congelado por largos periodos.
Desde Cloudflare confirmaron que la incidencia se debió a un “pico de tráfico inusual” detectado en uno de sus servidores. Aunque la compañía logró implementar una solución pasadas las 15:40 horas, asegurando que el incidente estaba resuelto, se mantuvieron monitoreando la red para descartar nuevos errores. “Estamos trabajando intensamente para garantizar que todo el tráfico se procese sin problemas”, señalaron fuentes de la tecnológica, quienes admitieron en un primer momento desconocer la causa exacta de esta alza repentina de actividad que desestabilizó sus sistemas.
Nueva era comercial para ChatGPT
Paralelamente a los problemas técnicos, OpenAI ha confirmado una noticia que cambia las reglas del juego para quienes utilizan su servicio sin pagar. La compañía ha comenzado a probar la inclusión de anuncios publicitarios en la versión gratuita de ChatGPT y en el plan básico “Go” (que tiene un costo mensual de 8 dólares). Esta medida, que ya se había adelantado en enero, busca nuevas formas de monetizar el chatbot más allá de las suscripciones premium, las cuales seguirán libres de publicidad. Esto significa que los usuarios de los planes Plus, Pro, Business, Enterprise y Education mantendrán su experiencia limpia, tal como hasta ahora.
Privacidad y funcionamiento de los anuncios
La implementación de esta publicidad, que por ahora se está probando con usuarios en Estados Unidos, no será aleatoria. OpenAI ha explicado que los anuncios se adaptarán al historial de interacciones y otros factores contextuales. El sistema funcionará emparejando la publicidad con el tema de la conversación en curso o con charlas pasadas. Por poner un ejemplo práctico: si una persona está pidiendo sugerencias de recetas de cocina, la plataforma podría mostrarle un anuncio de un servicio de entrega de alimentos o de un kit de comidas preparadas.
A pesar de la introducción de marcas en el chat, la empresa ha sido enfática en asegurar que esto no comprometerá la privacidad de los datos personales. Los anunciantes no tendrán acceso a los historiales de chat ni a información sensible de los usuarios. Asimismo, prometieron que la presencia de publicidad no influirá ni alterará la forma en que la inteligencia artificial responde a las consultas. El objetivo declarado es que estos ingresos permitan mantener el acceso amplio a las funciones de ChatGPT, equilibrando la gratuidad con la sostenibilidad del negocio.